Ihre IT soll zu Ihren Geschäftszielen passen und im Alltag funktionieren. Ich unterstütze Sie bei Architekturentscheidungen, der Organisation Ihres IT-Betriebs und der Umsetzung technischer Vorhaben. Gemeinsam legen wir fest, was Sie erreichen möchten und welche Schritte dafür sinnvoll sind.
IT-Architektur und Modernisierung
IT sinnvoll planen
Sie möchten eine Plattform ablösen, Dienste zusammenführen oder neue Anforderungen umsetzen. Ich erarbeite mit Ihnen eine technische Entscheidungsgrundlage, die Ihre vorhandenen Systeme und den späteren Betrieb berücksichtigt.
Anforderungen, Systeme und Abhängigkeiten aufnehmen
Lösungsangebote und technische Alternativen bewerten
Cloud, eigenen Betrieb und externe Dienste gegeneinander abwägen
Kosten, Pflegeaufwand, Sicherheitsanforderungen und Wechselmöglichkeiten einordnen
Je nach Auftrag erhalten Sie eine Architekturübersicht, einen nachvollziehbaren Lösungsvergleich und priorisierte Umsetzungsschritte. Die vereinbarte technische Umsetzung kann ich anschließend übernehmen.
IT-Service-Management
IT-Betrieb besser organisieren
Wenn interne IT, Fachbereiche und Dienstleister zusammenarbeiten, brauchen sie klare Zuständigkeiten und praktikable Abläufe. Ich unterstütze Sie dabei, diese Zusammenarbeit und die Organisation Ihres IT-Betriebs weiterzuentwickeln.
IT-Leistungen und deren Umfang verständlich beschreiben
Verantwortlichkeiten und Schnittstellen zu Dienstleistern klären
Änderungen und Übergaben nachvollziehbar organisieren
Den Umgang mit wiederkehrenden Störungen verbessern
Verbesserungen nach betrieblichem Nutzen priorisieren
Je nach Auftrag erhalten Sie beispielsweise eine Übersicht Ihrer IT-Leistungen und Zuständigkeiten, abgestimmte Abläufe und einen priorisierten Verbesserungsplan. Ich orientiere mich an Ihren Anforderungen und nutze IT-Service-Management als fachliche Grundlage, nicht als Selbstzweck.
Projekte und Einführung
Neue Lösungen in den Alltag bringen
Eine Migration oder Einführung endet nicht mit der Installation. Ich übernehme vereinbarte technische Aufgaben und bereite mit Ihren Ansprechpartnern vor, wie die Lösung in den Betrieb und in die Zusammenarbeit passt.
Technische und organisatorische Anforderungen zusammenführen
Abhängigkeiten, Zuständigkeiten und Freigabewege klären
Migration, Tests und Rollback-Möglichkeiten vorbereiten
Vereinbarte technische Arbeitspakete umsetzen und dokumentieren
Einführung und Übergabe
Neue Lösungen können Arbeitsweisen, Rollen und Erwartungen verändern. Ich unterstütze bei der Einbindung der betroffenen Ansprechpartner, der Abstimmung mit Dienstleistern und der Vorbereitung von Kommunikation und Übergabe.
Je nach Projekt entstehen ein abgestimmter Einführungsplan, geprüfte technische Änderungen und eine dokumentierte Übergabe mit offenen Punkten und Zuständigkeiten. Umfang und Verantwortlichkeiten vereinbaren wir vor Beginn.
Infrastruktur und Automatisierung
Plattformen betreiben und pflegen
Ich administriere Linux-Systeme und ausgewählte Plattformdienste. Dazu gehören Patchplanung, Konfigurationspflege und Berechtigungen. Dokumentierte Änderungen und geregelte Übergaben machen den Arbeitsstand nachvollziehbar.
Automatisierung und Monitoring
Mit Skripten, Ansible, CI/CD und vorhandenen Schnittstellen automatisiere ich wiederkehrende Aufgaben. Eingaben, Ausnahmen und Prüfkriterien legen wir vorab fest. Für die Überwachung legen wir fest, welche Störungen oder Veränderungen gemeldet werden sollen und wer die Meldungen anschließend bearbeitet.
Managed Open Source Services und Hosting
Als Teil einer passenden Infrastrukturlösung wähle ich Open-Source-Dienste mit Ihnen aus, führe sie ein und betreibe sie im vereinbarten Umfang. Mögliche Bereiche sind Webhosting, E-Mail, VPN, Filesharing, sichere Kommunikation und Passwortverwaltung.
Updates, Backup, Monitoring und ein späterer Datenexport werden im Betriebsmodell berücksichtigt. Hostingstandort und beteiligte Dienstleister benenne ich für die konkrete Lösung.
Bei wiederkehrenden Leistungen vereinbaren wir die betreuten Systeme, Wartung und Zuständigkeiten bei Störungen. Daraus entsteht keine pauschale Rufbereitschaft oder garantierte Reaktionszeit.
Unternehmens-KI
KI integrieren und Agenten einsetzen
Ich unterstütze Sie dabei, Sprachmodelle und KI-gestützte Abläufe mit klar festgelegten Aufgaben und Freigaben in Ihre bestehenden Arbeitsprozesse einzubinden. Geeignete Aufgaben können die Suche in freigegebenen internen Informationen, die Vorbereitung von Dokumentation oder die Aufbereitung technischer Prüfungen sein.
Am Anfang stehen der konkrete Prozess und die Daten, die dafür benötigt werden. Ich prüfe mit Ihnen, ob KI einen Vorteil gegenüber einer regelbasierten Automatisierung bietet, und entwickle einen begrenzten Prototyp mit überprüfbaren Ergebnissen.
Datenverarbeitung und Freigaben
Vor dem Einsatz werden Datenquellen, Zugriffsrechte und der Verarbeitungsort festgelegt. Die Wahl eines lokalen Modells oder eines externen Dienstes richtet sich nach Schutzbedarf, Anforderungen und technischen Möglichkeiten. Personenbezogene oder vertrauliche Informationen benötigen eine dafür geprüfte Verarbeitung; erforderliche Datenschutzbewertungen gehören vor den Produktiveinsatz.
Ein Agent erhält nur die für seine Aufgabe vorgesehenen Werkzeuge und Zugriffe. Testfälle, Protokollierung und menschliche Freigaben begrenzen die Auswirkungen fehlerhafter Ausgaben. Produktive Änderungen bleiben ausdrücklich autorisierten Schritten vorbehalten.
Informationssicherheit, Backup und Wiederanlauf
Risiken bewerten und Schutz planen
Ich ordne technische Risiken mit Ihnen ein und unterstütze bei der Priorisierung geeigneter Maßnahmen. Dazu gehören sichere Grundkonfiguration, Berechtigungsmodelle und Mehrfaktorauthentifizierung. Systeme und Fragestellung einer Prüfung werden vorab festgelegt.
Backup und Restore
Für Sicherungskonzepte orientiere ich mich am 3-2-1-Prinzip. Ich prüfe Sicherungswege, bereite Restore-Tests vor und dokumentiere die technische Reihenfolge eines Wiederanlaufs.
Dazu gehören Aufbewahrungszeiten, Zuständigkeiten und Abhängigkeiten. Gemeinsam legen wir fest, wie viel Datenverlust im Störungsfall höchstens tolerierbar ist und wie schnell die Systeme wieder nutzbar sein sollen. Diese Ziele werden als RPO und RTO bezeichnet.
Je nach Auftrag erhalten Sie eine priorisierte Maßnahmenübersicht oder ein Sicherungs- und Wiederanlaufkonzept mit dokumentierten Tests. Physische oder forensische Datenrettung und unangekündigte Notfalleinsätze biete ich nicht an.
Besprechen wir Ihr Vorhaben.
Schildern Sie Ihr Ziel und die Ausgangslage. Gemeinsam klären wir den passenden Einstieg und den Umfang des Auftrags.
